一般需要电商大件物流运输的时候，货主会寻找合适的大件物流公司，来协助进行货运运输，但是电商大件物流货物在运输过程中，发生了特殊情况，导致货物损坏，这个责任是谁来承担呢？
物流公司是不是直接承担全部责任呢？其实是要根据损坏原因、具体情况赔偿，赔偿金额的多少要根据约定的合同计算。
在电商大件物流前，货主将货物交给物流方包装、运输、发货时，需要货主和大件物流公司签订合同，然后购买保护险。物品在运输过程中因运输不正当而损坏，物流方应根据合同约定根据损坏程度进行赔偿。如果货物在运输过程中丢失，物流方面应帮助客户完成索赔程序。
如果货主在电商大件物流将货物交给物流方包装、运输、发送时，双方没有购买保护险或保护险价格，而是签订了合同。无论货物在运输过程中受损，还是在运输过程中丢失，赔偿额都不能超过运费的3倍。
货主将部分易碎商品交给物流方运输，运输过程中发生损坏时，需要根据双方签订的合同内容，确认损失是否得到保证，或者是否承诺保证质量。
如果电商大件物流商品损坏是由自身属性缺陷、质量不合格、客户自助包装等非物流因素引起的，物流方面可以免除责任。
因此，商品的损失赔偿责任取决于实际情况和协议合同。赔偿额的多少根据约定的合同中约定的损失程度来判断。
选择可靠的物流运输公司，在电商大件物流运输前，双方要签订协议，定好责任及特殊情况发生后，责任的承担方，并购买运输保护险。
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